Quản lý tư vấn khách hàng nha khoa từ Zalo, Facebook và Website trên một ứng dụng
Đội CSKH cùng xử lý tin nhắn trên một inbox. Quản lý biết ai đang tư vấn, tư vấn gì và khách đã có lịch hẹn chưa.
Nha khoa bán dịch vụ qua tin nhắn — và mất khách cũng qua tin nhắn
Khách hỏi giá, hỏi lịch trên nhiều kênh
Tin nhắn đến từ Fanpage, Zalo OA của phòng khám, Zalo của từng tư vấn viên — rất dễ sót khách.
Nhiều tư vấn viên cùng chăm sóc
Khó biết khách đã được ai tư vấn, tư vấn nội dung gì, hẹn ngày nào.
Quản lý khó kiểm tra chất lượng tư vấn
Muốn xem lại cuộc trao đổi phải hỏi từng người hoặc mượn điện thoại.
Thông tin khách và lịch hẹn rải rác
Ghi chú nằm trong chat, sổ tay, file riêng — khó chăm sóc lại khách cũ.
Một nơi để tư vấn, theo dõi và chăm sóc lại khách
Một inbox cho mọi kênh
Fanpage, Zalo cá nhân, Zalo OA và Website Chat của phòng khám về một nơi để đội CSKH xử lý.
Biết ai đang tư vấn
Mỗi phản hồi gắn với tư vấn viên; quản lý xem lại toàn bộ lịch sử.
Lưu khách & lịch hẹn
Mini CRM lưu thông tin khách, ghi chú tư vấn và lịch hẹn ngay trong hội thoại.
AI tiếp nhận ban đầu (tùy chọn)
AI Workflow chào khách, hỏi nhu cầu, xin số điện thoại rồi chuyển tư vấn viên.
Từ tin nhắn hỏi giá đến lịch hẹn
Một nha khoa đang dùng AOMNICHAT
Nhiều nhân viên cùng chăm sóc khách hàng trên Zalo và Facebook. Mục tiêu chính của phòng khám: tập trung hội thoại và để quản lý theo dõi nội dung nhân viên tư vấn.
Gói gợi ý cho nha khoa
Pro · 899.000đ/tháng
- 7 người dùng · 7 kênh · 2 Zalo cá nhân (kết nối thêm khi cần)
- Facebook Messenger, Zalo OA & Website Chat
- Mini CRM: khách hàng, lead, ghi chú, lịch hẹn
Câu hỏi từ các phòng khám
Phòng khám có nhiều Zalo và nhiều Fanpage có dùng được không?
Được. AOMNICHAT tập trung nhiều Zalo cá nhân, Zalo OA và nhiều Facebook Page về một hệ thống; số lượng kênh phụ thuộc vào gói dịch vụ.
Tư vấn viên có phải đổi cách làm việc không?
Có hai cách: tư vấn viên vẫn chat Zalo như cũ để quản lý giám sát, hoặc làm việc trực tiếp trên AOMNICHAT theo quyền được cấp.
AOMNICHAT có quản lý lịch hẹn không?
Mini CRM có lịch hẹn gắn với khách hàng. Phòng khám cần quy trình bán hàng chuyên sâu hơn có thể tích hợp ADO CRM.
Có cần dùng AI không?
Không bắt buộc. Phòng khám có thể bắt đầu chỉ với quản lý hội thoại, thêm AI Workflow khi cần.
Xem AOMNICHAT vận hành cho phòng khám của anh/chị
Demo 15 phút trên đúng số Zalo, Fanpage và số tư vấn viên của phòng khám.
Demo trực tiếp cùng đội ngũ AOMNICHAT.